Multimedia

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Den entscheidenen Schritt voraus:

Schnellere Klärung von Kundenfragen und Servicefällen: Mit der Anwendung Multimedia erstellen Sie Bild-, Video- und Datei-Bibliotheken und können diese in weitere Anwendungen einbinden. Mit der Funktion Bilderalben kann zum Beispiel ein Service- oder Wartungseinsatz umfangreich dokumentiert, gespeichert und durch Foto- und Videomaterial ergänzt werden. Der zentrale Zugriff auf diese Informationen erleichtert die Bewertung von Situationen, das Bearbeiten von Wiederholaufträgen und die Klärung von Kundenanfragen.