Workforce Management

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Termine und Mitarbeiter besser einplanen:

Zur richtigen Zeit am richtigen Ort: Die Anwendung Workforce Management ermöglicht eine verlässliche und schnelle Administration, Planung und das Routing aller Mitarbeiter und Termine. Mit Workforce Management setzen Sie die vorhandenen Personalkapazitäten intelligenter ein und können sie jederzeit schnell an sich ändernde Rahmenbedingungen anpassen. Zudem macht sie alle relevanten Informationen auf einen Klick verfügbar, zum Beispiel für Servicetechniker im Außendienst: Das erhöht die First-Time-Fix-Rate signifikant. Nach Beendigung des Einsatzes kann der Mitarbeiter wichtige Informationen ergänzen – für die künftige Planung oder das Knowledge Management. Sie können mit der Anwendung aber auch Ihr Flottenmanagement oder den Einsatz von mobilen Maschinen (z.B. Bagger, Traktoren) flexibel steuern: Starre Einsatzpläne und festgefahrene Strukturen gehören so der Vergangenheit an. Die flexible, bedarfsoptimierte und mitarbeiterorientierte Planung und Steuerung über das digitale Workforce Management wird zum strategischen Instrument und zum langfristigen Wettbewerbsvorteil.